Steward
Chi organizza eventi, fiere, manifestazioni, congressi, convegni, conferenze, riconosce l’importanza di avere degli steward a disposizione. Gli steward sono figure molto ricercate perché il loro apporto permette di infondere sicurezza all’ambiente e soprattutto di gestire qualsiasi imprevisto al meglio.
Le figure femminili degli Steward vengono chiamate Hostess (puoi leggere anche in questo caso il nostro servizio), svolgono lo stesso lavoro, però gli steward offrono anche una maggiore attenzione in termini di sicurezza dell’ambiente.
In qualsiasi tipo di evento con un gran numero di persone potrebbe succedere di tutto. Nessun organizzatore vorrebbe mai trovarsi in situazioni spiacevoli oppure che qualcosa non vada nel verso giusto, gli steward possono evitare che accada tutto questo.
Uno steward impacciato, inesperto e soprattutto fuori luogo potrebbe risultare fastidioso per le altre persone e potrebbe peggiorare la loro esperienza. Proprio per queste ragioni dovresti evitare di rivolgere a degli steward improvvisati che non hanno mai svolto questo lavoro.
Noi di Security Job mettiamo a disposizione dei nostri clienti dei collaboratori che sono dotati di un eccellente livello di professionalità, esperienza e qualifiche. Prima di scendere in campo infatti vengono formati e sono pronti ad affrontare qualsiasi situazione o imprevisto.
Cosa fa lo steward?
Lo steward svolge diverse funzioni ecco perché la sua figura può rivelarsi molto importante in un evento di grande portata:
Accoglie i partecipanti: insieme alle hostess è la prima figura che i partecipanti ad un evento incontreranno. Molte volte è richiesta una bella presenza ma soprattutto una buona capacità di relazionarsi con gli altri e metterli a loro agio;
Raccoglie le generalità: in molti eventi a numero chiuso lo steward si occupa di raccogliere le generalità all’ingresso, quindi gestisce i flussi in entrata e in uscita;
Distribuisce materiale informativo: può anche distribuire materiale informativo per far vivere alla persona la migliore esperienza;
Da informazioni sul programma dell’evento: qualora qualcuno gli chieda informazioni o consigli per il programma dell’evento deve essere in grado di dare delle risposte pertinenti;
Controlla l’andamento della manifestazione: interviene qualora ci fosse qualche problematica;
Conosce diverse lingue: nella maggior parte dei casi è in grado di parlare diverse lingue in modo tale da poter interagire con persone provenienti da qualsiasi parte nel mondo.
Quando è necessario il servizio steward?
Fiere: nelle fiere il flusso di persone è davvero molto importante. Proprio per queste ragioni è importante che ci sia del personale che controlli gli ingressi e le uscite e che dia tutte le informazioni adeguate in merito all’evento. Se non ci fosse questa figura il rischio sarebbe quello di generare un’incredibile confusione.
Manifestazioni: nelle manifestazioni grandi concerti, avvenimenti sportivi ed eventi di vario genere gli animi delle persone che partecipano possono essere molto turbolenti, proprio per queste ragioni è molto importante che ci siano steward che tengano tutto sotto controllo.
Congressi, convegni e conferenze: questi eventi generalmente sono a numero chiuso con accredito e controllo e spesso si vuole lasciare anche del materiale informativo ai partecipanti, gli steward potrebbero occuparsi di questi compiti.
Eventi commerciali: negli eventi commerciali c’è un grande flusso di persone, pensa ad esempio ad un musicista che suona in un centro commerciale. Lo steward è una figura in grado di tenere le persone sotto controllo evitando che si creino situazioni non desiderate.
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Le caratteristiche principali di questo servizio
Alle spalle di tali mansioni, vi è uno staff altamente preparato, estremamente cordiale, professionale e continuamente aggiornato, al fine di garantire un servizio di qualità eccellente.
Le caratteristiche per lavorare in questo staff sono varie ed estremamente importanti, vediamo insieme quali sono.
Prima di tutto, una delle caratteristiche fondamentali è quella di possedere dei nervi d’acciaio, dovranno infatti gestire un flusso di persone estremamente ampio. Di conseguenza, vi è bisogno di essere preparati per ogni genere di situazione, dalle più gravi alle meno gravi.
Essere spigliati, cortesi, disponibili ed informati, rappresenta un altro tassello importante per questo settore. Stando a contatto con tutta questa clientela, ci sarà bisogno di comunicare costantemente nel migliore dei modi, al fine di far vivere ad ogni singolo cliente un’esperienza lieta.
Hostess e Steward, inoltre, dovranno fare in modo di fornire alla clientela materiale pubblicitario al fine di informare in modo estremamente dettagliato.
Eleganza e bell’aspetto rappresentano un altro tassello di questo servizio. Ogni membro dello staff dovrà far in modo di spiccare tra la folla, andandosi a stabilire come una sorta di punto di riferimento per qualsiasi persona interessata.
Perché scegliere i nostri professionisti?
Security Job S.r.l. è una realtà conosciuta in tutta Italia da più di 20 anni. Non offriamo solo servizi di steward ma anche di hostess e molti altri che puoi consultare nella nostra pagina.
Ci siamo affermati nel corso del tempo sul mercato grazie alla nostra professionalità e il nostro modo di lavorare. Ascoltiamo prima quelle che sono le esigenze dei nostri clienti per poi proporre la soluzione migliore per soddisfare i loro bisogni.